09年房地產(chǎn)估價(jià)師輔導:物權法解釋?zhuān)ò耸?/h1>
物權法解釋?zhuān)旱诎耸l[物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人與業(yè)主關(guān)系]
第八十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據業(yè)主的委托管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施,并接受業(yè)主的監督。
[解釋]本條是關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人與業(yè)主關(guān)系的規定。
根據物權法第八十一條的規定,業(yè)主可以選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人對建筑區劃內的建筑物及其附屬設施進(jìn)行管理。選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的辦法、程序等,應當依據第七十六條的規定由業(yè)主共同決定。業(yè)主選好物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人后,應當簽訂物業(yè)管理合同,將自己對建筑物及其附屬設施的管理權利委托給選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人?!段飿I(yè)管理條例》第三十五條規定,業(yè)主委員會(huì )應當與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同。因此,業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人之間是一種合同關(guān)系。
在物業(yè)服務(wù)合同中,業(yè)主應當將自己委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的權限范圍、雙方的權利義務(wù)、合同期限、違約責任等做出規定?!段飿I(yè)管理條例》規定,物業(yè)服務(wù)合同應當對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權利義務(wù)、專(zhuān)項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內容進(jìn)行約定。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人與業(yè)主簽訂委托合同后,應當按照合同的約定向業(yè)主提供相應的服務(wù)?!段飿I(yè)管理條例》第三十六條規定,物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應當與業(yè)主委員會(huì )辦理物業(yè)驗收手續b物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區域內的專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。物業(yè)管理企業(yè)可以根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目,服務(wù)報酬由雙方約定。物業(yè)管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位應當向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的,不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。對物業(yè)管理區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為,物業(yè)管理企業(yè)應當制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告。物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時(shí),應當及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告,協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應當遵守國家有關(guān)規定。保安人員在維護物業(yè)管理區域內的公共秩序時(shí),應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。
物業(yè)管理是否符合合同約定,涉及建筑區劃內的建筑物及其附屬設施能否正常有效的運轉,建筑區劃內的治安、環(huán)保、衛生、消防等許多方面,涉及每個(gè)業(yè)主的切身利益,關(guān)系著(zhù)社會(huì )的和諧與安定,因此,在履行物業(yè)服務(wù)合同的過(guò)程中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應當接受業(yè)主的監督?!冻鞘行陆ㄗ≌^管理辦法》規定,物業(yè)管理公司的義務(wù)有:扭)履行物業(yè)管理合同,依法經(jīng)營(yíng);(2)接受管委會(huì )和住宅小區內居民的監督;(3)接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區所在地人民政府的監督指導?!段飿I(yè)管理條例》規定,業(yè)主委員會(huì )應當及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議,監督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的監督具體可以采取如下不同形式,如對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同的情況提出批評、建議,查詢(xún)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行合同中形成的有關(guān)物業(yè)管理的各種檔案材料。查詢(xún)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費情況等。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監督有利于其更好地向業(yè)主提供服務(wù),履行好合同規定的義務(wù)。

