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2010-05-28 17:24 職場(chǎng)網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
目前,許多企業(yè)活力不足,管理不善,經(jīng)營(yíng)陷入困境,資產(chǎn)負債率居高不下,造成了整個(gè)企業(yè)的內部效率低下。事實(shí)證明,這些企業(yè)活力不足的主要癥結在于不能形成有效的激勵機制來(lái)激發(fā)生產(chǎn)者和管理者的積極性,致使單個(gè)勞動(dòng)者勞動(dòng)效率和工作努力程度普遍不高,甚至導致企業(yè)優(yōu)秀人才跳槽,人才流失嚴重,降低了企業(yè)的核心競爭力。而那些國際知名的大集團,或是國內具有競爭優(yōu)勢的企業(yè),其成功的一個(gè)必要條件就是具有合理完善的人才激勵機制,從而吸引、留住了大批人才,F在我們應該注意到,當代企業(yè)的競爭正在由“資本主義”向“人本主義”和“知本主義”演變,而競爭的實(shí)質(zhì)歸納到一點(diǎn)就是人才的競爭,“得人才者得天下”。一個(gè)企業(yè)只有在人才上占盡優(yōu)勢,才能在激烈的市場(chǎng)搏殺中無(wú)往而不勝。所以說(shuō),不管是那些存在激勵機制缺陷的企業(yè),還是那些激勵機制比較完善的企業(yè),面對世界經(jīng)濟一體化發(fā)展的趨勢,適應我國加入WTO的要求,應對越來(lái)越激烈的國際競爭,都應該重視人力資源的管理,繼續完善和加強企業(yè)的激勵機制建設,而這項建設是一個(gè)系統而復雜的龐大工程,它始終貫穿于企業(yè)的引才、留才、用才及人才培養的全過(guò)程的始終,應該注意其連續性和長(cháng)期性,對于如何完善和加強企業(yè)的激勵機制的建設問(wèn)題,對于如何有效地吸引人才、留住人才、防止人才流失及更好地調動(dòng)人才的積極性的問(wèn)題,下面我們結合管理實(shí)踐和相關(guān)理論,提出一些對解決此問(wèn)題有實(shí)質(zhì)性幫助的建議。
引才激勵
一個(gè)企業(yè)要增強其核心競爭力,就要重視吸引人才,而吸引人才的關(guān)鍵是憑借企業(yè)雄厚的實(shí)力,廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場(chǎng)潛力,優(yōu)厚的待遇等軟硬條件來(lái)招賢納士。其具體措施如下:
憑借企業(yè)雄厚的實(shí)力和強勁的發(fā)展前景來(lái)吸引人才。企業(yè)要樹(shù)立良好的形象,作好宣傳工作,擴大知名度和美譽(yù)度,讓人才了解企業(yè),如企業(yè)在本行業(yè)中的地位,產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢和市場(chǎng)占有率等現有情況,更要讓他們知道本企業(yè)的發(fā)展前景是廣闊的,市場(chǎng)潛力是巨大的,只要投身本企業(yè),個(gè)人就會(huì )有廣闊的施展才華的空間,企業(yè)一定會(huì )作到“人盡其才,才盡其用”,使其才能得到淋漓盡致的發(fā)揮;作到“各得其所”,使其得到最佳發(fā)揮才能的工作崗位。從而使他們產(chǎn)生加入本企業(yè)的強烈愿望和動(dòng)機。
以?xún)?yōu)厚的報酬和待遇來(lái)吸引人才。古人云:“軍無(wú)財,士不來(lái)”,這句話(huà)在市場(chǎng)經(jīng)濟的今天仍然不過(guò)時(shí),據零點(diǎn)調查公司的調查表明,學(xué)歷越高的人,對自己的報酬期望值也就越高,所以企業(yè)應該用高額的報酬來(lái)吸引人才,同時(shí)企業(yè)提供保險、福利等待遇也比其它同行企業(yè)具有明顯的優(yōu)惠條件,從而產(chǎn)生巨大的誘惑力。對于企業(yè)急需的人才,企業(yè)可以實(shí)行政策傾斜,如可以安排其家屬就業(yè),給予一定數額的安家費,提供寬敞舒服的住房,配車(chē)等更加優(yōu)厚的條件,實(shí)現吸引人才、聚集人才的目的。
提供培訓、進(jìn)修和鼓勵人才自由發(fā)展等條件吸引人才。企業(yè)應該堅持以人為本,尊重人才,注重人才的培養和發(fā)展。企業(yè)應當設立專(zhuān)門(mén)的培訓部門(mén),根據個(gè)人的技術(shù)特點(diǎn)和工作的實(shí)際需要,有計劃地給予人才培訓和到國外繼續深造的機會(huì ),鼓勵個(gè)人考取高級學(xué)位和高級技術(shù)職稱(chēng),并給予一定的優(yōu)惠條件。同時(shí),企業(yè)應走校企聯(lián)合辦學(xué)培養人才的路子,滿(mǎn)足個(gè)人豐富知識、提高技能、增強個(gè)人素質(zhì)、適應知識更新的要求,F在,特別是一些高學(xué)歷的人才,非常注重企業(yè)是否能提供培訓的機會(huì ),例如西安楊森公司就通過(guò)優(yōu)良的培訓條件,網(wǎng)羅了很多人才。所以,企業(yè)為了吸引人才,也應該創(chuàng )造良好的培訓條件和學(xué)習環(huán)境。
留才激勵
一個(gè)企業(yè)引進(jìn)人才以后,還要想方設法把人才留住,防止人才流失。人才普遍對本企業(yè)的要求都較高,一些企業(yè)的條件如果達不到他們的滿(mǎn)意度,那么他們就會(huì )毫不猶豫地拍拍屁股走人,另攀高枝。所以,一個(gè)企業(yè)引進(jìn)人才以后,還要創(chuàng )造條件把人才給留住,防止人才流失,杜絕人才跳槽現象的發(fā)生,也要有效防止獵頭公司挖走人才,而造成企業(yè)人才缺乏,為了解決以上難題,把人才留住,企業(yè)不防試用以下留才辦法。
高薪留才。成功的企業(yè)支付的酬金在其所屬的行業(yè)中往往居于最高水平,這并非是由于它們經(jīng)營(yíng)上的成功,而使它們有能力付高薪酬,而是因為它們認識到提供最高的報酬是吸引人才、留住人才的一種有效手段。有一項研究資料表明,員工教育程度越高,對企業(yè)的忠誠度越弱,大多受過(guò)高等教育的人,都是為了獲得物質(zhì)方面的成功而工作,因此,他們最不可能從工作中得到滿(mǎn)足。所以,支付高薪往往能留住企業(yè)所需的人才,在這方面,英國的穆勒家具集團,這個(gè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)銷(xiāo)廉價(jià)組合家具的企業(yè)作的相當成功,即通過(guò)高薪不但留住了人才,而且不斷有優(yōu)秀人才投歸門(mén)下。
減時(shí)提薪和帶薪休假。企業(yè)應該在不影響個(gè)人工作效率和工作業(yè)績(jì)的條件下,適當減少工作時(shí)間,給員工更大的工作之外的可自由支配時(shí)間,個(gè)人的工作時(shí)間的減少,同時(shí)也意味著(zhù)其相對報酬的增加,來(lái)提高其工作的滿(mǎn)意度。在這個(gè)提倡休閑與旅游的大環(huán)境下,企業(yè)也應該考慮每年給企業(yè)員工一定的帶薪休假的優(yōu)惠條件,特別對于一些有突出貢獻的管理人才和技術(shù)人才,還可以享受企業(yè)提供的全家免費療養的特殊待遇。在這方面IBM公司為我們做出了很好的榜樣。
事業(yè)留才與感情留才。報酬留才固然重要,但不是唯一的方法,特別是對于一些經(jīng)濟實(shí)力不是很強的企業(yè),在報酬激勵不占優(yōu)勢的情況下,應該提倡“用事業(yè)留人,用感情留人”。所謂事業(yè)留人,是指企業(yè)的發(fā)展需要人才去推動(dòng),人才的穩定需要事業(yè)來(lái)吸引。事業(yè)的紅火,既能吸引人才,又能留住人才,因為有干頭,有前景,他們不但不會(huì )走,還會(huì )越干越有動(dòng)力,使他們相信這里才是自己施展才華最理想的天地。感情留人,就是在生活的各個(gè)方面關(guān)心員工,愛(ài)護員工,建立良好的人際關(guān)系,給他們以團體的溫暖,使他們有一種組織的歸屬感和團隊感,從而產(chǎn)生“士為知己者死”之心。
通過(guò)參股的形式實(shí)現留才的目的。對于股份制的企業(yè),留住人才的一個(gè)行之有效的辦法就是讓其認購一定數量的股份,它賦予股份所有者按持有股數的比例,來(lái)分享股份公司利潤的權利,和對公司資產(chǎn)享有剩余索取的權利。但是,這些股份是不可隨意轉讓的,這樣如果持股者要離開(kāi)本公司,那么他就會(huì )喪失一部分利益,特別是對于高級人才來(lái)說(shuō),因為他們持有的股份較多,如果從公司跳槽,所以他們的成本就會(huì )加大,這一辦法將有效地成為栓住人才的柱子和繩子。
對于一些高級管理人才和高級技術(shù)人才,可以把個(gè)人的管理能力和技術(shù)能力作為一項特殊的生產(chǎn)要素,科學(xué)量化后,按一定合理的比例來(lái)入股,讓他們明白個(gè)人與企業(yè)休戚與共的關(guān)系,從而達到留住人才和激勵人才的目的。
用才激勵
企業(yè)吸引人才和留住人才不是企業(yè)的終極目的,而企業(yè)的真正的目的是在吸引人才和留住人才的基礎上如何使用人才,利用人才,作到人盡其才,各盡其能,把他們的智力、能力最大化地轉化為先進(jìn)的生產(chǎn)力,為企業(yè)的總體目標和長(cháng)遠目標服務(wù)。所以說(shuō),利用人才是關(guān)鍵、是重點(diǎn),要解決好這個(gè)重中之重的問(wèn)題,就必須用一系列綜合的激勵手段和方法,重視物質(zhì)激勵和精神激勵有效結合,“兩手抓,兩手都要硬”,才能更好地調動(dòng)人才的積極性,下面我提出如下方法供參考。
物質(zhì)激勵,主要是報酬激勵。企業(yè)員工報酬應該依照其工作的績(jì)效而定,提倡“多勞多得,少勞少得,不勞不得”,堅持“效率優(yōu)先”的原則,按照個(gè)人工作的量與質(zhì)來(lái)確定其報酬的多少,讓他們看到個(gè)人的收入與自己的貢獻是正相關(guān)的,使他們明白個(gè)人的收入與企業(yè)的經(jīng)濟效益是緊密聯(lián)系的。員工要想獲得高收入,便會(huì )努力工作,提高工作效率,這樣便會(huì )出現了一個(gè)雙贏(yíng)的結果,即既實(shí)現了個(gè)人獲取高報酬的需要,也實(shí)現了企業(yè)提高經(jīng)濟效益的目標。這是一種最基本的,也是一種最有效的激勵方式,實(shí)行報酬激勵時(shí),要作到公平、公正、公開(kāi)。
為了有效地調動(dòng)企業(yè)的高級管理人才、高級技術(shù)人才的工作熱情和積極性,體現他們的價(jià)值,把他們的利益與企業(yè)的利益有機地結合在一起,企業(yè)不妨根據自身的現狀和條件,實(shí)行以下長(cháng)期性薪酬激勵方法:
年薪激勵。對于一些條件成熟的企業(yè),有必要推行年薪制的嘗試,以形成對經(jīng)營(yíng)管理人員的有效激勵,防止其怠工,提高其“偷懶”的成本,提高其經(jīng)營(yíng)管理效率和對企業(yè)的責任感與使命感。企業(yè)實(shí)行年薪制具有重大的意義:
。1)是對傳統分配制度的突破,是對經(jīng)營(yíng)者特殊勞動(dòng)的體現和承認。
。2)有利于理順和明確所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的責權利關(guān)系。
。3)有利于確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增殖。
。4)有利于促進(jìn)企業(yè)改制,建立現代企業(yè)制度。
。5)有利于造就職業(yè)經(jīng)理人隊伍。
企業(yè)實(shí)行年薪制,需要謹慎行事:
一、有計劃、有步驟地穩步進(jìn)行,因為大多數企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理多為任命制,還沒(méi)有完全職業(yè)化,如果普遍推進(jìn),一旦失誤,損失巨大,影響嚴重。
二、科學(xué)確定合理的年薪額,主要依靠經(jīng)理人所實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的程度來(lái)確定。
三、必須建立有效的監督約束機制,防止腐敗現象的發(fā)生。
股票期權激勵。股票期權激勵是國際上通行的對職業(yè)經(jīng)理人的一種高效激勵方法,也是一種新興的激勵方法,對于解決我國企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者缺乏有效的共同利益的問(wèn)題,找到了一條有效的解決方法,這是對經(jīng)理人的一種長(cháng)期激勵。一方面,經(jīng)營(yíng)者通過(guò)行權,可以獲得數量不容忽視的獎勵;另一方面,通過(guò)給行權者一定數量的股票(經(jīng)營(yíng)者行權后就可獲得),分配給經(jīng)營(yíng)者一定比例的剩余索取權,讓他們承擔相應的風(fēng)險,將經(jīng)營(yíng)者收益和企業(yè)長(cháng)期利益緊密地聯(lián)系起來(lái),從而實(shí)現有效的激勵。
股票期權激勵機制還有助于穩定出色的經(jīng)營(yíng)者。股票期權激勵機制將經(jīng)營(yíng)者的利益與公司自身的利益緊緊地捆在一起,保證了有能力和有貢獻的人可以獲得相應的報酬,因此可以有效防止人才因企業(yè)回報不對稱(chēng)而流失。
虛擬股票激勵。高級管理人員和技術(shù)骨干完成目標后,除了獲得薪酬以外,企業(yè)每年從稅后利潤中提取一定數量的資金作為“獎勵基金”,按其業(yè)績(jì)確定獎勵額度,依據當時(shí)市價(jià)將獎勵金折算成股票數,由人才“虛擬持有”。將來(lái)股票分紅,持有者也同樣獲得相應的現金額。當員工服務(wù)期達到一定年限后(一般為5年),可以將虛擬持有的股票按當時(shí)的市價(jià)折算為現金,發(fā)還給員工。
認清個(gè)體需求差異,多種激勵并舉,重視精神激勵。企業(yè)中的每一個(gè)員工都是一個(gè)獨立的不同于他人的獨立個(gè)體,他們的需要、態(tài)度、個(gè)性等都有不同之處,必須具體了解每個(gè)員工的需要,具體需要具體對待,作到有的放矢。根據馬斯洛的需求層次理論,在滿(mǎn)足他們物質(zhì)激勵的同時(shí),還要滿(mǎn)足他們的心理、精神的更深層次的需求,所以多種激勵方法結合,才能最大限度調動(dòng)員工的積極性。
民主參與激勵。實(shí)踐證明,讓員工參與管理,尤其是參與影響他們自身利益的決策,通常會(huì )提高他們的積極性,增強他們的主人翁意識與責任感,使他們對組織更忠誠,對工作更滿(mǎn)意,從而提高工作效率。根據激勵——保健理論,適當放權,滿(mǎn)足員工的責任、成就、認可、自尊的需要,員工參與管理能增加其在工作中成長(cháng)的機會(huì )、責任,可以為員工提供內部激勵。
內在激勵。日本著(zhù)名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么?”時(shí)指出:“工作的報酬就是工作本身!”深刻地指出內在激勵的無(wú)比重要性。特別在解決了溫飽之后,員工更關(guān)注工作是否豐富多彩,具有吸引力和無(wú)窮的樂(lè )趣;工作是否具有創(chuàng )造性、挑戰性;在工作中能否取得成就,獲得自尊,實(shí)現自我的價(jià)值;是否感受到生活的意義等等。為了搞好內在激勵,企業(yè)必須精心設計工作程序,豐富工作內容,克服工作的枯燥乏味,增加工作的趣味性和吸引力,以此來(lái)提高員工的積極性。
建立和諧的組織氛圍。天時(shí)不如地利,地利不如人和。在一個(gè)團結、和諧的組織中,擁有融洽的人際關(guān)系,無(wú)疑對保持和提高員工的積極性都有巨大的促進(jìn)作用,因此建立和諧的組織氛圍是激勵的基礎。加強管理者與員工的雙向交流,讓員工了解企業(yè)的大事,讓管理者了解員工的需要,增加彼此之間的溝通和理解,建立良好的上下級關(guān)系。同時(shí)管理層應該團結上進(jìn),為員工樹(shù)立良好的榜樣。發(fā)揮非正式組織的積極作用,增加組織的凝聚力與向心力,讓員工感到在本組織中工作是愉快的。
人才培養
目前看,中企在和外企爭奪人才中難以占優(yōu)勢,因為國內企業(yè)缺乏競爭的實(shí)力,甚至中企的很多優(yōu)秀的人才被外企挖走也證明了這一點(diǎn),而且人才加劇必然帶來(lái)人才引進(jìn)成本的大幅度提高,培養將體現成本優(yōu)勢。由于企業(yè)內部和外部條件在不斷變化,知識在不斷更新,一個(gè)人如果不能及時(shí)充電,知識就會(huì )老化,一個(gè)企業(yè)如果員工知識老化,就有可能被市場(chǎng)淘汰。員工是企業(yè)的主體,員工蓬勃的精神生命和知識生命,是企業(yè)無(wú)限生機的源泉。因此,我國企業(yè)應該注重培養人才、發(fā)展人才。
美國以管理優(yōu)異聞名的大企業(yè)IBM公司有一句名言:“員工能力與責任的提高,是企業(yè)成功之源。”現代企業(yè)看到對員工進(jìn)行職業(yè)培訓、思想教育給企業(yè)帶來(lái)的巨大利益:能充分開(kāi)充分開(kāi)發(fā)本企業(yè)人力資源潛力,提高個(gè)人的綜合素質(zhì),增強企業(yè)的核心競爭力,滿(mǎn)足個(gè)人的榮譽(yù)、自尊與自我發(fā)展的需要;能作到人盡其才,尤其是發(fā)現后備干部和技術(shù)骨干,保證了企業(yè)管理層和技術(shù)層質(zhì)量銜接的連續性;引導個(gè)人目標與企業(yè)目標相一致,保證了員工的積極性,創(chuàng )造性和對企業(yè)的忠誠度與歸屬感。
結束語(yǔ)
總之,人才的優(yōu)勢就是企業(yè)的優(yōu)勢,企業(yè)應該在引才、用才、留才及育才方面不斷地進(jìn)行激勵,調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性,才能保持企業(yè)的競爭之樹(shù)常青。如何做好企業(yè)的激勵機制建設,對管理者來(lái)說(shuō),既是一門(mén)高深的理論,更是一門(mén)領(lǐng)導藝術(shù),是一個(gè)永無(wú)止境的值得探究的課題。在今后的工作中,應該根據不斷變化發(fā)展的人力資源的情況和本企業(yè)的具體實(shí)際,把先進(jìn)的管理理論與管理實(shí)踐有機結合,最大限度的提高員工的積極性和工作績(jì)效,為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標而努力!
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