根據gb/t19000--2000版的規定，對不合格品的處置有三種方式：

　�、偌m正——“為消除已發(fā)現的不合格所采取的措施。”其中主要包括：

　　a）返工——“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施”；

　　b）降級——“為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的改變”；

　　c）返修——“為使不合格產(chǎn)品滿(mǎn)足預期用途而對其所采取的措施”。

　�、趫髲U——“為避免不合格產(chǎn)品原有的預期用途而對其采取的措施”。不合格品經(jīng)確認無(wú)法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費用過(guò)大、不經(jīng)濟的均按廢品處理。對有形產(chǎn)品而言，可以回收、銷(xiāo)毀。

　�、圩尣�——“對使用或放行不符合規定要求的產(chǎn)品的許可”。

　　讓步接收品是指產(chǎn)品不合格，但其不符合的項目和指標對產(chǎn)品的性能、壽命、安全性、可靠性、互換性及產(chǎn)品正常使用均無(wú)實(shí)質(zhì)性的影響，也不會(huì )引起顧客提出申訴、索賠而準予放行的不合格品。

　　讓步接收實(shí)際上就是對一定數量不符合規定要求的材料、產(chǎn)品準予放行的書(shū)面認可。

　　對降級和讓步要加以區分，其中降級是指“為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有要求而其等級的改變”。關(guān)鍵是要降低其等級，而讓步則不包含“等級的改變”，直接予以使用或放行。

　　不合格品無(wú)論被確定何種處理方式，檢驗人員都應立即做出標識并及時(shí)、分別進(jìn)行隔離存放，以免發(fā)生混淆、誤用錯裝。確定進(jìn)行返工（或返修）的產(chǎn)品，返工（或返修）后須重新辦理交檢手續，經(jīng)檢驗合格方可轉序或人庫，經(jīng)檢驗確認仍不合格的按不合格品處置程序重新處理。