設施管理的內涵：

　　設施管理是一種新型房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)，其主要功能是通過(guò)對人和工作的協(xié)調，為某一單位或機構創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。設施管理是融合了企業(yè)管理、建筑學(xué)、行為科學(xué)和工程學(xué)的交叉學(xué)科。商業(yè)企業(yè)越來(lái)越強烈地認識到，擁有一個(gè)管理有序、高效率的辦公環(huán)境，對企業(yè)的成功非常重要；新技術(shù)、環(huán)境意識和對健康的日益關(guān)注，也導致了對設施管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)需求的日益增加。

　　設施管理的傳統服務(wù)主要集中在設施的運行管理與維護，但目前已擴展到為寫(xiě)字樓內的雇員提供一個(gè)安全、有效率的工作環(huán)境，為醫院、高科技產(chǎn)業(yè)提供設施設備維護、空間環(huán)境維護服務(wù)等方面。例如，設施管理人員要負責保持寫(xiě)字樓內良好的空氣質(zhì)量，為樓宇更新安全控制系統，為殘疾人提供無(wú)障礙的通行設施，保證設施符合政府法規和環(huán)境、健康、安全標準等。設施管理的具體工作內容通常包括：制定長(cháng)期財務(wù)規劃和年度財務(wù)計劃，設備更新財務(wù)預測，為業(yè)主提供購買(mǎi)和處置房地產(chǎn)資產(chǎn)的建議，室內布局與空間規劃，建筑設計與工程規劃，建造與維修工程，設施維護和運營(yíng)管理，電訊整合、安全和綜合管理服務(wù)，信息管理與設施管理報告等。國際上，設施管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)資格，通常稱(chēng)為注冊設施管理經(jīng)理（CFM）。