。1)目的
卓越績(jì)效評價(jià)準則是質(zhì)量獎評審的依據,是國家質(zhì)量獎勵制度的技術(shù)文件。制定這套標準的目的有兩個(gè):一是用于國家質(zhì)量獎的評價(jià),二是用于組織的自我學(xué)習,引導組織追求卓越績(jì)效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢,并通過(guò)評定獲獎組織、樹(shù)立典范并分享成功的經(jīng)驗,鼓勵和推動(dòng)更多的組織使用這套標準。
。2)意義
這套標準是國內外許多成功組織的實(shí)踐經(jīng)驗總結,為組織的自我評價(jià)和外部評價(jià)提供了很好的依據。標準的制定和實(shí)施可幫助組織提高其整體績(jì)效和能力,為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值,有助于組織獲得長(cháng)期的市場(chǎng)成功,并使各類(lèi)組織易于在質(zhì)量管理實(shí)踐方面進(jìn)行溝通和共享,成為一種理解、管理績(jì)效并指導組織進(jìn)行規劃和獲得學(xué)習機會(huì )的工具。
。3)適用范圍
適用于追求卓越績(jì)效的各類(lèi)組織,為組織追求卓越績(jì)效規定了自我評價(jià)的準則,也可用于質(zhì)量獎的評價(jià)。
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